Na het lezen van deze pagina heb je je saldo, je speelhistorie en je limieten weer binnen handbereik, zonder zoeken en zonder tweede poging.
Op het moment dat je scherm blijft laden, is de livechat de kortste weg: een medewerker kijkt met je mee terwijl je wacht. Houd je e-mailadres en het tijdstip van je laatste inlogpoging bij de hand.
Zodra het probleem meer uitleg vraagt, leg je de situatie schriftelijk vast per e-mail; zo blijft het antwoord bewaard. Voeg je registratiegegevens en een korte omschrijving van de melding toe, dan hoeft niemand iets terug te vragen.
Rond het moment dat je hulp inschakelt, maakt de volledige context het verschil: welke browser je gebruikt, of je op mobiel of computer inlogt, en de exacte foutmelding. Zet je e-mailadres en het tijdstip van de storing erbij.
Bij Piggybet Casino houdt de inlogroute hetzelfde aan op computer en mobiel, zodat je niet opnieuw hoeft te leren waar alles staat.
Deze uitleg scheidt een storing aan onze kant van iets in je eigen account, zodat je gericht kunt handelen.
De weg terug naar je account. Zodra je je wachtwoord kwijt bent, begint de weg terug bij het herstellinkje dat naar je geregistreerde e-mailadres gaat. Open die link, stel een nieuw wachtwoord in en je komt weer binnen met hetzelfde e-mailadres waarmee je je ooit aanmeldde. Na het inloggen vraagt Piggybet Casino B.V. soms om je identiteit te bevestigen; de controle van je documenten duurt gemiddeld 54 uur. Houd je identiteitsbewijs, een bewijs van je adres en de documentatie van je betaalmethode bij de hand, dan verloopt die stap zonder omwegen. Klopt er iets niet aan het herstel, dan zie je meteen waar het misgaat en kun je gericht verder.
Log uit op elk gedeeld toestel. Wanneer je op een gedeelde computer of in een openbaar netwerk inlogt, kan een sessie sneller verloren gaan dan je verwacht. Piggybet Casino beveiligt je gegevens met 128-bit SSL, maar die versleuteling beschermt de verbinding, niet een scherm dat blijft openstaan. Log daarom altijd uit zodra je klaar bent, zeker op een toestel dat niet van jou is. Verander je wachtwoord geregeld en houd het voor jezelf: de operator vraagt er nooit naar, ook niet via e-mail, telefoon of chat. Zo blijft jouw toegang in jouw handen en houd je een mogelijke indringer buiten de deur.
Werkt mijn account ook op mijn telefoon?. Zodra je op een computer begint en later verdergaat op je telefoon, verwacht je hetzelfde account met dezelfde gegevens. Dat klopt ook: je meldt je op elk toestel aan met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord, en je saldo, speelhistorie en limieten reizen mee. De mobiele pagina vraagt geen aparte aanmelding en geen nieuw profiel; één account per persoon blijft de regel, en dubbele accounts worden gesloten. Wat je op het ene scherm instelt, geldt meteen op het andere. Zo wissel je rustig tussen thuis en onderweg zonder iets opnieuw te hoeven opzetten.
Van onverwacht uitgelogd naar weer binnen. Soms word je tussendoor uitgelogd zonder dat je erop bedacht was, bijvoorbeeld wanneer je verbinding wegvalt of een pagina lang open blijft staan. Piggybet Casino kiest die onderbreking niet om je te hinderen, maar om je account af te schermen wanneer er iets niet klopt. Meld je opnieuw aan met je e-mailadres en wachtwoord en je bent meestal meteen terug bij je saldo en historie. Wil je dat niet telkens meemaken, sluit dan andere vensters, gebruik een stabiele verbinding en log na het spelen bewust uit. Zo voorkom je dat een onverwachte uitlogbeurt je spel onderbreekt.
Voor het eerst binnen na je registratie. Direct nadat je je hebt geregistreerd, wacht je de allereerste aanmelding, en die voelt net even anders dan alle keren daarna. Je gebruikt het e-mailadres en wachtwoord die je zojuist koos; er is nog geen historie en je saldo begint bij nul. Piggybet Casino B.V. kan je in deze fase vragen je account te verifiëren voordat opnames mogelijk zijn, dus leg je documenten meteen klaar. Eenmaal binnen zie je je balans, je limieten en de mogelijkheid om te storten vanaf 10 €. Heb je je eerste aanmelding achter de rug, dan gaat elke volgende keer sneller en herken je de weg meteen.
Op het moment dat je zelfuitsluiting of een time-out aanvraagt, sluit je je account bewust af: vanaf dan wijst het inlogscherm je terug, zonder uitzondering. Ook een stortingslimiet, inzetlimiet of tijdslimiet kan je toegang beperken zolang die loopt. Die keuze maak je zelf, en de vergunning schrijft het voor: wij kunnen een blokkade niet eerder opheffen, ook niet na een verzoek per e-mail. Wil je ondertussen met iemand praten over je spelgedrag, dan zijn CRUKS, Agog en Loket Kansspel de plekken waar je terechtkomt.
Bij je eerste storting ontvang je 110% bonus met 45× inzet en 50 dagen geldig
Claim bonusVerdeeld over 9 dagen ontvang je dagelijks 28 free spins met 45× inzet
Meer infoElke week krijg je 20% van je netto verliezen terug zonder inzetvereiste
ActiverenTegen de tijd dat je je eerste vraag typt, ligt hier het antwoord over vergunning en toegang klaar.
Dit lost de twee dingen op die op je telefoon het vaakst misgaan bij het aanmelden.
Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.